ご利用案内

Stay information

チェックインの時間から備品・サービスまで。ご滞在前にご確認いただきたいことをまとめました。

チェックイン・チェックアウト

チェックイン

15:00–22:00

受付時間外をご希望の場合は、事前にお申し出ください。

チェックアウト

6:00–10:00

受付時間外をご希望の場合は、事前にお申し出ください。

お荷物は無料でお預かりします。
ご宿泊当日は朝8:00から、チェックアウト後は夕方17:00まで。ご希望の方は、宿の者にお申し付けください。

お食事について

朝食

朝食をご希望のお客様は宿泊予約とは別途、直接お電話またはメールにてお申込みください。

朝食料金:1名2,000円(税別)

  • ※お食事の内容は基本的にお膳で提供する和定食形式です。
  • ※大人・子供の区別はございません。
  • ※アレルギー対応は出来ませんので予めご了承ください。

食堂にて 7:30–8:30 にご提供します。
8:30に食堂が閉まります。

夕食
現在、夕食の提供はお休みしています。
  • 食堂へのお客様個人の飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
  • 食堂でご提供するお食事を客室へ持ち帰ることはできません。
  • 客室では、火気を使った調理等はできません。

備品・サービス

駐車場
町営滝沢駐車場をご利用ください。1部屋につき1泊あたり1000円分までの駐車券を当荘が負担します。※途中入退場すると別料金が発生します。
タオル
フェイスタオル(歯ブラシ付き)はお一人につき1つ無料です。追加は220円で販売しています。バスタオルのレンタルは330円です。
寝着・浴衣
貸し出しはございません。お客様ご自身でご用意ください。
長靴
冬季は無料でレンタルしています。数に限りがあり、在庫がない場合もございます。
Wi-Fi・パソコン
光回線に接続したWi-Fiを無料でご利用いただけます。フロント脇に共用パソコン1台をご用意しています。
テレビ
地上デジタル放送対応のテレビを完備しています。気象条件により受信状態が悪くなる場合がございます。
冷暖房
夏季は客室個別の冷房エアコン、冬季は全館一斉ボイラー式暖房をご利用いただけます。
乾燥室
冬季限定でご用意しています。
ドライヤー
1階洗面所と浴室脱衣場にご用意しています。共用のため、その場でご使用ください。
浴室の備品
シャンプー・ボディーソープを大浴場に備え付けています。
客室の備品
湯沸しポット、目覚まし時計、ティッシュ、鏡を備え付けています。

キャンセルについて

個人のご宿泊は、楽天トラベルの規定に準じます。ご予約時のプランのキャンセル条件をご確認ください。

団体宿泊の契約キャンセル

団体宿泊は、当館に申し出て宿泊契約を解除することができます。予約成立後のキャンセルは、当館宿泊約款によりキャンセル料を申し受けます。

通知を受けた日に応じて、以下の割合を申し受けます。表は横にスクロールできます。

団体宿泊のキャンセル料金:基本宿泊料に対する割合
団体契約申込人数不泊当日前日~2日前3~7日前8~14日前15~29日前30~45日前
10~14名100%100%70%40%20%0%0%
15~29名100%100%80%50%30%20%0%
30~59名100%100%100%80%50%30%20%
60~99名100%100%100%100%80%50%30%
100名以上100%100%100%100%100%80%50%

%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分の違約金を収受します。

団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお受けした場合はそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金はいただきません。

予約キャンセルのご連絡がなく、宿泊当日の午後8時(あらかじめ到着予定が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しない場合、予約のキャンセルとみなし処理することがあります。

次のお休みは、越後湯沢へ。

空室・料金は楽天トラベルでご確認いただけます。