ご利用案内
Stay informationチェックインの時間から備品・サービスまで。ご滞在前にご確認いただきたいことをまとめました。
チェックイン・チェックアウト
チェックイン
15:00–22:00
受付時間外をご希望の場合は、事前にお申し出ください。
チェックアウト
6:00–10:00
受付時間外をご希望の場合は、事前にお申し出ください。
お荷物は無料でお預かりします。
ご宿泊当日は朝8:00から、チェックアウト後は夕方17:00まで。ご希望の方は、宿の者にお申し付けください。
ご宿泊当日は朝8:00から、チェックアウト後は夕方17:00まで。ご希望の方は、宿の者にお申し付けください。
お食事について
- 朝食
朝食をご希望のお客様は宿泊予約とは別途、直接お電話またはメールにてお申込みください。
朝食料金:1名2,000円(税別)
- ※お食事の内容は基本的にお膳で提供する和定食形式です。
- ※大人・子供の区別はございません。
- ※アレルギー対応は出来ませんので予めご了承ください。
食堂にて 7:30–8:30 にご提供します。
8:30に食堂が閉まります。- 夕食
- 現在、夕食の提供はお休みしています。
- 食堂へのお客様個人の飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
- 食堂でご提供するお食事を客室へ持ち帰ることはできません。
- 客室では、火気を使った調理等はできません。
備品・サービス
- 駐車場
- 町営滝沢駐車場をご利用ください。1部屋につき1泊あたり1000円分までの駐車券を当荘が負担します。※途中入退場すると別料金が発生します。
- タオル
- フェイスタオル(歯ブラシ付き)はお一人につき1つ無料です。追加は220円で販売しています。バスタオルのレンタルは330円です。
- 寝着・浴衣
- 貸し出しはございません。お客様ご自身でご用意ください。
- 長靴
- 冬季は無料でレンタルしています。数に限りがあり、在庫がない場合もございます。
- Wi-Fi・パソコン
- 光回線に接続したWi-Fiを無料でご利用いただけます。フロント脇に共用パソコン1台をご用意しています。
- テレビ
- 地上デジタル放送対応のテレビを完備しています。気象条件により受信状態が悪くなる場合がございます。
- 冷暖房
- 夏季は客室個別の冷房エアコン、冬季は全館一斉ボイラー式暖房をご利用いただけます。
- 乾燥室
- 冬季限定でご用意しています。
- ドライヤー
- 1階洗面所と浴室脱衣場にご用意しています。共用のため、その場でご使用ください。
- 浴室の備品
- シャンプー・ボディーソープを大浴場に備え付けています。
- 客室の備品
- 湯沸しポット、目覚まし時計、ティッシュ、鏡を備え付けています。
キャンセルについて
個人のご宿泊は、楽天トラベルの規定に準じます。ご予約時のプランのキャンセル条件をご確認ください。
団体宿泊の契約キャンセル
団体宿泊は、当館に申し出て宿泊契約を解除することができます。予約成立後のキャンセルは、当館宿泊約款によりキャンセル料を申し受けます。
通知を受けた日に応じて、以下の割合を申し受けます。表は横にスクロールできます。
| 団体契約申込人数 | 不泊 | 当日 | 前日~2日前 | 3~7日前 | 8~14日前 | 15~29日前 | 30~45日前 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10~14名 | 100% | 100% | 70% | 40% | 20% | 0% | 0% |
| 15~29名 | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% | 20% | 0% |
| 30~59名 | 100% | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% | 20% |
| 60~99名 | 100% | 100% | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% |
| 100名以上 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 80% | 50% |
%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分の違約金を収受します。
団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお受けした場合はそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金はいただきません。
予約キャンセルのご連絡がなく、宿泊当日の午後8時(あらかじめ到着予定が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しない場合、予約のキャンセルとみなし処理することがあります。
